Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Recebi o Produto Danificado, o que devo fazer? Se você receber um produto danificado da nossa Loja Virtual, entre em contato conosco através do chat online, e-mail ou Telefone durante nosso horário de atendimento. Avaliaremos a situação e organizaremos a retirada do produto danificado para trocá-lo por um novo.

Produto Errado, o que devo fazer?  Se você receber um produto diferente do que comprou, entre em contato imediatamente através dos nossos canais de atendimento. Faremos as devidas correções para garantir que você receba o produto correto.

Falta de Acessório, o que devo fazer?  Se algum item do seu pedido estiver faltando, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o envio do item faltante ou ofereceremos uma alternativa adequada.

Cancelamento de Pedido, o que devo fazer?  Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para solicitar o cancelamento do pedido e receber um reembolso ou um cupom no valor total da compra. O produto deve ser devolvido na embalagem original e sem danos.

• Cartão de Crédito: O estorno será realizado na fatura seguinte ou subsequente, de acordo com as políticas da administradora do cartão.
• Boleto Bancário ou Transferência Bancária: O reembolso será feito por depósito bancário ou pix em até 5 dias úteis na conta corrente do titular do pedido.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato conosco durante nosso horário de atendimento.